汽配连锁行业解决方案

一、概述：随着汽车行业的发展，连锁管理已经成为各经营商家做大市场的主要手段。但新的经营模式必然会带来许多新的管理难题，特别是如何跨越时空、从总部的角度真正做到对异地分支机构或连锁店进行及时而有效的管理，已经成为跻身于大市场的企业家们的管理瓶颈。

中国汽车工业是国内近年来发展最快的行业之一，许多汽车厂家、配件代理、集团公司对连锁店管理的需求越来越高，小苗软件凭借10多年来专注汽车行业应用软件开发积累的丰富经验，成功地开发出一套完善的连锁解决方案（DRP），适用于不同规模、不同需求的企业，并成功为国内多家知名汽车厂家、配件总代理、配件经销商、汽修厂及集团公司提供了连锁管理的实施和服务。

二、面向对象：
1. 拥有两家或两家以上连锁分店，需要经营数据实时共享的；
2. 门市与仓库不在同一门店，距离较远，希望门市开单后，仓库立即得到发货指令的；
3. 生产厂家或集团总公司，下属多销售点（分店），希望能随时掌握每一家销售点（分店）业务数据的。

三、目前市场流行的两种解决方案及比较：
1. 数据分散式管理
即各连锁分店单独一套服务器和数据库，互不影响，电脑自动定时将数据汇总到总部服务器。
优点：由于是本地局域网操作，与传统软件相同，所以操作速度很快，互联网出现故障时，仅影响与总部服务器的汇总功能，而不影响本地操作。
缺点：实时性差。由于是定时汇总到总部，每个分店及总店看到的数据都不是实时的，故而总店对分店的掌控力度大大降低。
应用对象：适用于对分店管理要求不是特别严格、实时性要求不高、相对独立的企业。如汽车4S店与总部或厂家的数据汇总，加盟店与总店的数据汇总等。
2. 数据集中式处理
即所有连锁店共用一套服务器和数据库，无论是分店的电脑还是总店的电脑都是扮演工作站的角色，只不过是通过互联网进行相连而不是通过传统的网线进行连接。
优点：由于所有分店的经营数据都放在一个数据库中，分店之间的数据完全实时共享，所以总部对分店的监控和管理十分方便。
缺点：由于分店是通过互联网访问总店数据库，在速度、稳定性方面远不及在局域网内直接通过网线访问，所以对软件公司的技术要求很高
应用对象：适用于市面上绝大多数总分店式的汽配汽修连锁企业。
3. 两种方案的比较
第1种方案技术含量较低，不能贴切地满足总分店式的管理需求，目前市场上大多数软件公司都可以实现；第2种方案对软件和网络技术的要求比较高，符合当前大部分汽配汽修连锁企业的管理需要，是一种比较理想的解决方案，但技术门槛高、实施难度大。
结合第2种方案，以下重点谈谈小苗软件实现连锁管理在业务管理及网络技术方面的领先优势。

四、小苗连锁店解决方案在业务管理方面的优势：
1. 通过连锁店管理，可以实现集中采购，减少了库存积压，节省了流动资金，降低了运营成本，扩展了企业的销售通路，同时更加贴近市场 连锁经营是汽配行业发展的必然趋势。
2. 通过网络连锁店的销售管理，充分实现企业的库存共享。当某个分店有客户购买某个零件没有库存而其它分店或总店有库存时，可以直接向总店或其它分店申请调拨，而不用另外采购，从而缓和企业外购资金压力，同时更好的消化了企业库存，加快库存周转率。
3. 总店管理人员在任何提供上网的地方就可以随时掌握所有分店的数据信息，轻松实现远程移动办公。小苗软件在操作员权限设置上提供严谨而不失灵活的功能：对一般销售员，您可以仅设置一些普通的权限，他们无法看到其它分店的数据，只能卖自己公司的库存，与单店管理的功能完全一样；对店长，您可以指定哪些分店的库存可以给他看，这样在销售时，店长就可以同时浏览到其权限范围内的其它分店库存（一般情况下，只能浏览，不能销售，必须通过分店调拨）；而针对一些加盟店，您可以指定其只能卖某几类品种的配件，其它品种与其无关；而作为管理者，一进入软件，就可以浏览到当前所有分店的销售、进库、订货等经营信息，并提供大量的报表分析及决策依据。
4. 在大多数情况下，分店一般不允许外购，只能向总店采购，总店在收到分店的订货单后，可以根据库存自动生成对分店的调拨单，而分店收到货后，仅需确认入库就完成整个流程。在总店缺货的情况下，由总店统一各分店的需求向供应商订货。
5. 连锁管理，不仅仅是库存的共享，同时客户信息、财务控制、零件属性都可以实时共享，管理人员可以设定单一客户在整个公司（不仅仅是某个分公司）的最大赊帐金额和还款周期，这样如果某个客户在任一分公司赊销零件超出其信用额度或没有如期还款时，系统都会自动警告或禁止出库。
6. 与功能强大的《小苗汽配B2B电子商务平台 www.qpb2b.cn》实现无缝连接。针对下游客户，经销商可以授权下游客户登陆商务平台，查询配件价格，输入需求单，浏览双方的交易历史，应收应付对账单。针对上游供应商，经销商可以授权某些供应商对其采购单进行报价，系统按照价格自动筛选最优供应商。

五、小苗连锁店解决方案在网络技术方面的优势：
1. 传统软件：众所周知，通过互联网实现连锁店管理最大的技术难度就是运行速度和稳定性。在局域网内访问数据一般都达到100M共享且相当稳定；而互联网访问则慢得多，ADSL上行最快也只能达到512K，网络繁忙时，还远远达不到这个数字，比局域网访问足足慢了200倍以上，当然也可以采用帧中继或DDN专线（月租用费3000元以上），但也只能达到1M–10M，而且由于费用太高，不是一般中小企业所能承担得起的。所以一般的企业管理软件在局域网内能运作正常，但如果不加修改，直接在互联网上使用的话，数据量一大，其访问速度是无法容忍的，就算软件功能再强，如果访问速度没有解决的话，是不可能在互联网上使用的。
2. 小苗软件：经过多年潜心研究和实施，在小苗软件的所有查询模块中，加入了动态分页查询系统，使系统查询速度对网络速度的依赖性大大减小，在互联网上使用小苗软件的速度已经接近于局域网内的速度。当然，很多客户担心万一互联网出现故障的话，那分店不就瘫痪了吗？对此，小苗软件在分店的软件中增设一个每天自动将本店库存下载到本地局域网的功能，这样如果互联网出现故障，无法访问总店服务器时，可以自动转换使用本地服务器，保证分店至少能实现销售出库这一基本功能，解决了很多汽配老板的后顾之忧，这也是为什么市面上众多中小型汽配企业选用小苗软件的原因。
3. 软件投资：所谓的连锁店管理，就是所有连锁店都采用一套软件，一套数据库，这样才可以实现所有连锁店的数据共享和管理，而且软件投资大大减小，如果每个连锁店分开管理的话，每个店都要买一套软件，软件投资相当大，但如果购买小苗连锁店管理软件的话，一套软件就可以完全解决，连锁店开得越多，投资成本就越低。
4. 消费误导：目前，在汽车行业管理软件市场，也有不少公司都提出了通过互联网实现连锁店管理的解决方案，但我们发现，可以真正实现连锁店实时管理的并不多。我们曾经发现一些同行的连锁店的解决方案划分为总店版和分店版，采用的根本不是数据集中式管理，而是分散式管理，只不过提高了数据汇总自动化程度和频率而已，原因就是他们的软件无法解决互联网访问的速度和稳定性的问题，判断一套软件是否真正的基于互联网管理的连锁店管理软件一个简单方法，就是看它是否分什么总店版和分店版，如果是，则表明其根本不是真正意义上的连锁店管理软件，因为连锁店管理软件应该只有一套，根本没有什么总店分店之分。还有一些软件公司是通过远程终端之类的第3方软件实现远程联网功能，对一些规模较小的企业还勉强可以应付，但如果10台电脑以上的企业采用该方式联网的话，无疑是引火自焚。

六、关于连锁店管理软件认识上的几个基本常识：

1. 在汽配连锁店管理软件中，C/S架构优胜于B/S架构：目前的企业管理软件一般分B/S架构和C/S架构，所谓的B/S架构软件，说简单一点就是电脑上无须安装任何软件，通过IE浏览器就能使用的软件。而IE是目前互联网最常用的工具，所以很多用户认为连锁店管理软件最好都是B/S架构的，其实这种认识是很片面的，B/S架构的软件适用于用户量庞大的系统，因为客户端不用安装任何软件，而且升级相当方便，但由于IE的局限性，所以功能相对简单，基本不支持键盘操作。而C/S架构的软件则功能丰富得多，其应用软件功能要比B/S强大，而且最关键是操作简单。两种架构开发的软件都可以在互联网上运行，但因为B/S架构的软件有IE就能使用，所以其安全性让人担心（因为万一密码泄漏的话，任何人都可以浏览修改企业的内部数据，而C/S架构因为客户端必须安装一套软件，安全性相对较高），所以目前大部分企业的内部管理系统都是采用C/S架构的。
2. 实现连锁店网络管理无须采用硬件VPN设备： VPN即虚拟个人网络的英文简称(Virtual Private Network)，通过VPN技术可以将所有连锁店的电脑虚拟在一个局域网内一样互相访问，多用在需要实现办公自动化的企业中。前几年，实现VPN都是通过购买有VPN功能的路由器来实现，但由于硬件的不稳定性及价格昂贵（整个网络最好都要同一型号的VPN设备，否则有可能出现不兼容而使网络不稳定，质量相对稳定的VPN路由器一般都要三千元以上）；近几年，随着软件技术越来越完善，软件VPN具备稳定性高（软件不会损坏）、价格低廉（很多软件是免费的）、在线升级方便等特点，替代硬件VPN成为大势所趋。而目前市场上一些同行的连锁店解决方案一定要客户向其购买昂贵的VPN设备，原因只有两个：其一是高价向客户兜售其指定品牌的硬件VPN以牟取暴利，可悲的是目前很多客户对软件投资斤斤计较，而对硬件投资则相当大方，助长了某些软件公司通过硬件牟暴利的不良风气；其二是其软件技术不过关，不会软件VPN技术，不能为客户节约成本。
3. 其实，要实现连锁店管理，不一定要通过VPN，因为只要所有分店能访问到总店的服务器就行了，没有必要做到所有电脑互相访问，所以小苗软件在实施工程中，根本不要求客户去建立什么VPN网络，就算客户要求建立VPN网络，也可以完全通过免费的软件VPN实现，安全、可靠、稳定，为客户节约了大量投资。
4. 连锁管理软件一点不贵：很多用户一定觉得，实现连锁店管理的软件一定很贵。其实这是一种思维误区，试想客户有3个分店，单独购买软件的话，就要买3套软件，而且无法集中管理，但您购买小苗软件的连锁版本的话，一套软件就足够了，所需费用比单店版更要便宜，所以分店越多，购买小苗软件就越划算。当然，如果您购买那种什么总店版、分店版之分的“伪连锁店管理软件”，又花一大笔钱去弄VPN网络的话，那就除外。